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Operations Dispatching Specialist

S24 SPA



Chi cerchiamo

Per la nostra sede di Milano stiamo cercando un Operations Specialist che si occupi del Dispatching.

Il tuo obiettivo all’interno del team sarà di assicurarti una ottimale esecuzione dei nostri ordini e di offrire un servizio che soddisfi pienamente i clienti e i business partner di Supermercato24. Dovrai tenere i contatti con i nostri shopper, risolvere le mutevoli problematiche relative agli ordini, sviluppare e migliorare la customer experience di Supermercato24!

Il ruolo prevede un inserimento con contratto a tempo determinato.

Ruoli e responsabilità:

Coordinerai la gestione degli ordini e la risoluzione di problematiche legate gli ordini, agli shopper e ai clienti
Individuerai soluzioni tempestive alle problematiche, salvaguardando la soddisfazione dei clienti e degli shopper
Sarai responsabile dell’ideazione di soluzioni a lungo termine per le categorie di problemi più diffuse, collaborando con altri team aziendali
Effettuerai controlli sulle performance degli ordini

Cosa devi avere:

- Ottime capacità relazionali, organizzative e di time management
- Approccio “whatever it takes” ai problemi
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico: ogni mese le problematiche cambiano e diventano più complesse
- Spiccate capacità di problem solving sotto stress
- La conoscenza della lingua inglese
- Passione per la logistica e il mondo delle startup


Supermercato24 è il primo player italiano della spesa online, con consegna a domicilio in giornata, anche in un'ora.
Nata a Verona nel 2014, in poco più di tre anni Supermercato24 è cresciuta in maniera costante e ha stretto partnership importanti con i principali retailer della GDO italiana. A giugno 2018, l'azienda ha raccolto un importante finanziamento da 13 milioni di euro, finalizzato a favorire ulteriormente lo sviluppo della società, l'estensione del servizio e l'ampliamento del team attuale.

La mission di Supermercato24 è quella di cambiare il modo in cui i consumatori fanno la spesa on-line, consegnandola nelle case di tutti in modo veloce, preciso e puntuale.


Candidati