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STAGE CATENA ALBERGHIERA AREA FRONT OFFICE & LINGUE - sede di Saronno

HOTEL PIOPPETO SARONNO



FRONT OFFICE & LINGUE
Lo stage prevede ore di formazione teorico-pratica 'on the job' in tutte le operazioni di front/back office alberghiero, formazione spendibile in contesti a contatto con la clientela, anche multiculturali e multietnici.

- FORMAZIONE E TRAINING ON THE JOB IN TUTTE LE OPERAZIONI DI ACCOGLIENZA DEL CLIENTE, SIA IN LINGUA ITALIANA, CHE IN LINGUA STRANIERA.

- INTERNATIONAL TELEPHONE SUPPORT, CON FORMAZIONE SULLE MODALITA' DI RISPOSTA TELEFONICA, SUL COME GESTIRE UNA TELEFONATA IN ITALIANO E IN LINGUA STRANIERA.

- SUPPORTO ALLA GESTIONE PRENOTAZIONI CON FORMAZIONE PER LE DIVERSE TIPOLOGIE DI PROVENIENZA DELLA RICHIESTA (PORTALI WEB, GDS, IDS, TO, ADV, MICE).

- SUPPORTO E FORMAZIONE NELLE OPERAZIONI DI CHECK IN E REGISTRAZIONE OSPITI E RELATIVO CHECK OUT (NORME COMPORTAMENTALI-OPERATIVE E COMUNICAZIONE ANNESSA, CON FORTE IMPRONTA AL PROBLEM SOLVING -TEAMWORK).

- OPERAZIONI DI BACK OFFICE e SUPPORTO.


orario stage: part time
Non sono previsti rimborsi spese/retribuzioni.

Superati i primi tre mesi curriculari, possibilità di eventuale proroga dello stage per ulteriori tre/sei mesi, con modifica orario (da part time a full time) e con rimborso spese di 500 euro netti. La possibile ed eventuale proroga sarà stabilita ad personam sulla base delle condizioni/necessità aziendali del momento


www.hotelpioppeto.it

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